同一段工作經歷有三種寫法：給自己看、給主管看、給下一個雇主看。多數人的履歷卡關，是只會前兩種，用前公司才懂的語言寫給看不懂的陌生雇主。這篇教你把經歷翻譯成下一個雇主讀得懂的語言，用件數、流程、可複製的成果，讓不認識你公司的人也看得出價值。
同一段工作經歷，其實有三種寫法。大多數人的履歷卡關，是因為只會其中一種。
給自己看、給主管看：多數人只會的兩種寫法
第一種寫法是給自己看的。「負責處理客訴，維護顧客關係。」這是記憶，不是履歷。你自己讀得懂，因為畫面都在你腦子裡。
第二種寫法是給主管看的。「本季客訴結案率達標，獲部門季度表揚。」這是內部語言。你的主管知道那個目標多難、那個表揚多稀有，但公司外的人不知道。
問題就出在這裡。很多人以為把第一種升級成第二種，履歷就寫好了。其實你只是從「寫給自己」進步到「寫給前公司」，收履歷的那個人，還是讀不懂。
第三種讀者：沒待過你公司的下一個雇主
第三種寫法，是給下一個雇主看的。他沒待過你們公司，不知道你們的制度，也不認識你的主管。他只能從字面判斷：這個人做過什麼，換到我這裡能不能用。
同一段經歷，換成雇主聽得懂的語言
同一段客服經歷，寫給他看會長這樣：「一年獨立結案超過三百件客訴，把最常見的三類爭議整理成處理流程，讓新人上手時間從一個月縮短到兩週。」
件數讓他知道你的量級，流程讓他知道你不只是執行，新人上手時間讓他知道你的做法留得下來。每一個資訊，都不需要認識你們公司才能看懂。
照實寫沒錯，錯的是預設讀者
有人會說，履歷不就是把做過的事照實寫出來嗎？照實沒有錯，錯的是預設讀者。你寫的每一句都是真的，但真話用對方聽不懂的語言講，等於沒講。
今晚可以做一件事：打開你的履歷，挑其中一條，問自己一個問題。「下一個雇主沒看過我們公司，他讀得懂這句話的價值嗎？」讀不懂，就用他的語言重寫一次。
你會發現，最難的不是重寫，是承認自己一直寫給錯的人看。
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