顧問服務條款
一、服務提供者
服務由「職涯停看聽」提供，負責顧問為蒲朝棟（Tim），CDA 認證職涯顧問、104 職涯引導師。
二、服務範圍
2.1 AI 履歷診斷工具（免費服務）
- 使用者上傳履歷 PDF，由 AI 系統依五維框架進行評分與建議
- 診斷結果僅供參考，不構成職涯或法律建議
- 診斷服務免費提供，未來可能推出付費升級版本
2.2 一對一職涯諮詢(付費服務)
- 服務類型：履歷健診（RES）、職涯規劃（CAR）、面試準備（INT）、轉職評估（CHG）
- 服務形式：線上視訊，每次 50-60 分鐘
- 費用與付款方式：依當時公告為準
- 預約成立後，雙方即形成服務合約
三、使用者義務
- 使用者提供的資料（履歷、個人背景）需為真實資訊
- 診斷結果及諮詢內容僅供個人使用，不得轉售或公開傳播
- 不得將本服務用於任何違法目的
四、服務限制與免責聲明
- 不保證求職結果：顧問服務提供建議與方向，不保證求職成功、薪資提升或職位錄取
- AI 診斷限制：AI 分析基於演算法，可能有誤差，最終判斷仍需人工確認
- 不可抗力：因平台故障、網路中斷等不可抗力因素造成服務中斷，服務方不承擔責任
五、個人資料保護
- 診斷系統：履歷內容不寫入資料庫，記憶體快取 24 小時後自動清除
- 預約系統：收集姓名、電話、Email 用於確認預約，資料採加密傳輸，不對外提供
- 諮詢記錄：採雙層儲存（本機完整版 + 工作室去識別化摘要），詳見顧問服務合約第七條
- 詳見各系統隱私政策
六、取消與退款政策
諮詢預約取消
- 預約前 24 小時以上取消：可全額退款或改期
- 預約前 24 小時以內取消：收取 50% 手續費
- 爽約（未事先告知）：不退款
費用爭議
如對費用有疑問，請於諮詢後 7 日內聯絡：shoppy09@gmail.com
電子書購買與退費
- 購買流程：加 LINE 告知欲購書名 → 收到銀行帳號 → 完成匯款 → 5 分鐘內收到 PDF
- 退費政策：付費電子書屬數位產品，一經傳送即視為交付完成，不提供退費；請於購買前確認內容與需求是否相符
七、智慧財產
- 顧問提供的所有建議文字、框架、工具說明，著作權歸「職涯停看聽」所有
- 使用者可將建議用於個人求職用途，不得商業化使用
八、條款修訂
本條款可能隨時更新。重大修訂將於官網公告。繼續使用服務視為接受最新條款。
如有任何問題，請聯絡：shoppy09@gmail.com