隱私權政策
一、政策摘要
「職涯停看聽」（以下簡稱「本站」，負責人：蒲朝棟 Tim）尊重每一位訪客的個人資料。本政策說明我們蒐集、使用、保存、保護您個人資料的方式，以及您可行使的權利。
核心原則：最小化蒐集、明確告知用途、不轉售第三方、提供查閱與刪除權。
二、蒐集的個人資料
| 類型 | 項目 | 蒐集時機 |
|---|---|---|
| 瀏覽行為 | 頁面瀏覽、停留時間、來源、裝置類型（匿名） | 瀏覽本站時自動蒐集 |
| 聯絡資訊 | 主動填寫電子書索取表單時 | |
| 諮詢預約 | 姓名、電話、Email、預約備註（您主動填寫的諮詢需求描述，僅供顧問準備使用；不作行銷或其他目的提供予第三方，儲存與運算之委外處理者見第四章）、取消原因（您取消預約時填寫）、匯款帳號末五碼與匯款銀行、時間（預約付款核對）、預約時自訂問題的回答、LINE 連結識別碼（曾以 LINE 接收預約通知者）、諮詢後評價內容 | 透過 www.careerssl.com/booking 預約及其後續互動（取消／付款回報／評價）時 |
| 對話內容 | LINE 訊息文字 | 透過 LINE@ 與 Tim 互動時 |
| 購買電子書 | 姓名、匯款帳號末五碼（用於核對款項） | 付費電子書購買流程 |
| 問卷 | 稱呼或代號、聯絡方式（Email、LINE ID 或 LINE 名稱）、工作背景與問卷回答 | 填寫診斷問卷（免費或付費）或諮詢後週回顧問卷時 |
| 諮詢紀錄 | 諮詢錄音（經您同意）、逐字稿、諮詢報告 | 諮詢進行與整理報告時 |
| 候補登記 | 姓名、Email、電話 | 想預約的時段已滿、登記候補通知時 |
| 求職文件 | 履歷、自傳、作品集等您提供的檔案 | 購買履歷健檢或諮詢服務，透過 LINE 或 Email 提供時 |
三、資料使用目的
- 提供您要求的服務（諮詢預約、候補通知、問卷回覆與診斷報告、電子書索取與購買）
- 分析網站使用情況，持續改善內容與功能（匿名統計）
- 寄送您訂閱的電子報內容（您可隨時取消訂閱）
- 諮詢服務的後續追蹤與品質提升
不會用於：行銷推銷、轉售第三方、未經同意的廣告投放。
四、第三方處理者
本站使用以下第三方服務協助運作。各服務商獨立適用其隱私政策：
| 服務商 | 用途 | 處理資料 | 政策連結 |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | 網站主機與部署 | 瀏覽記錄、IP 位址（伺服器層） | Vercel Privacy |
| Cloudflare, Inc. | DNS、CDN、安全防護 | IP 位址、瀏覽請求 | Cloudflare Privacy |
| Google Analytics 4 | 匿名瀏覽行為統計 | 裝置類型、來源、停留時間（無個人識別資訊） | Google Privacy |
| Kit (ConvertKit) | 電子書索取 Email 訂閱與寄送 | Email、訂閱來源表單 ID | Kit Privacy |
| LINE Corporation | LINE@ 官方帳號訊息傳遞、顧問端預約通知與提醒 | LINE ID、對話文字、顧問端預約通知（預約人姓名、電話、方案、時段、取消原因、匯款末五碼與匯款銀行、時間） | LINE Privacy |
| MongoDB Atlas (MongoDB, Inc.) | 預約系統資料庫託管 | 預約人姓名、電話、Email、預約備註、取消原因、匯款帳號末五碼與匯款銀行、時間、自訂問題的回答、LINE 連結識別碼、評價內容、候補登記資料（姓名、Email、電話） | MongoDB Privacy |
| Northflank Ltd. | 預約系統應用主機 | 預約請求處理過程中之資料；系統執行記錄可能含 Email、姓名，依平台說明最多保存約 30 天 | Northflank Privacy |
| Sendinblue SAS（Brevo） | 預約確認、提醒、候補通知等系統信件寄送；預約系統寄給顧問的每週備份信 | 收件人姓名、Email、預約內容；備份信附完整預約資料 | Brevo Privacy |
| 綠界科技 ECPay | 諮詢預約線上收款 | 訂單編號、金額、付款狀態（信用卡號等支付工具資料由綠界持有，本站不接觸） | ECPay 隱私權政策 |
| Google LLC（Google Meet、NotebookLM、Google 雲端硬碟、Gmail、Google 日曆、Google 表單） | 線上諮詢視訊、錄音轉逐字稿、諮詢紀錄存放、Email 往來與預約系統備份信、預約行程、問卷 | 諮詢錄音與逐字稿（僅顧問本人可存取；錄音轉成逐字稿後即刪除）、Email 往來內容、預約行程（標題含預約人姓名）、問卷回答 | Google Privacy |
| Anthropic PBC（Claude） | 協助整理諮詢報告、診斷報告與履歷健檢 | 逐字稿、問卷回答、履歷等求職文件 | Anthropic Privacy |
諮詢預約付款流程：透過本站預約付費諮詢時，付款方式為銀行匯款或線上金流。採線上金流時，由綠界科技（ECPay）處理收款作業，本站不接觸您的信用卡號等支付工具資料。
電子書付費購買流程：採銀行匯款方式進行（顧問提供帳號，客戶自行匯款），不經第三方金流服務商。匯款資料（姓名、帳號末五碼）僅用於核對款項，款項確認後 6 個月內刪除。
五、Cookie 與追蹤技術
本站使用 Cookie 改善體驗，詳細項目與管理方式請參閱 Cookie 政策。
六、跨境傳輸告知
由於本站使用第四章列出的國際服務商，您的資料可能傳輸至：
- 美國（Vercel、Cloudflare、Google、Kit、MongoDB Atlas、Anthropic）
- 英國（Northflank 應用主機）
- 法國等歐盟國家（Brevo 寄信服務；依其政策也可能傳輸至美國、印度）
- 新加坡 / 日本（LINE 區域伺服器）
綠界科技（ECPay）為國內業者，付款資料留存於臺灣。其餘服務商均承諾依其當地隱私法規（GDPR / CCPA）保護資料。您可隨時要求停止傳輸（透過聯絡 Tim 刪除帳號／取消訂閱）。
七、資料保存期限
- 諮詢預約資料（含預約備註、取消原因、匯款帳號末五碼）：服務結束後 1 年內刪除（可隨時要求提前刪除）
- 諮詢記錄與求職文件：完整紀錄（本機、雲端硬碟）與您提供的求職文件，於服務結束後 1 年內、每月定期檢視時刪除；去識別化摘要永久保留（用於服務品質提升，不可識別個人）
- LINE 對話記錄：服務結束後 6 個月內刪除（顧問端）；未使用諮詢服務者，自最後一則對話起算
- 問卷回答：與該次報告一併保存，服務結束後 1 年內刪除；未進一步使用服務者，自填答日起算
- 候補登記資料：您以同一 Email 成功預約該時段時即刪除；其餘於該時段過後的下一次每月定期檢視時刪除
- 電子書購買資料：款項確認後 6 個月內刪除（Kit Email 訂閱者除外，依您訂閱意願保留）
- Email 訂閱：直至您取消訂閱為止
- GA4 匿名數據：依 GA4 設定保留 14 個月
- 諮詢後評價內容：保留至您要求刪除為止（依第八節行使您的權利）
- 收款紀錄（日期、金額、付款方式、服務類型、客戶代號與內部備註）：長期保存，供稅務查核；要求刪除全部資料時，本項除外
上列資料刪除後，加密備份與離線備份中的副本，於 6 個月內隨備份輪替清除。
八、您的權利
依個人資料保護法，您可隨時行使以下權利：
- 查詢與閱覽：要求查閱我們持有的您的個人資料
- 更正與補充：要求更正不正確的資料
- 停止蒐集 / 處理 / 利用：要求停止特定用途使用
- 刪除：要求刪除您的個人資料（保留期限內）
- 取消訂閱：每封電子報底部均有取消連結；LINE@ 可隨時封鎖
如欲行使上述權利，請聯絡：shoppy09@gmail.com，本站將於 7 個工作天內回覆。
九、外部連結
本站包含 Threads、Instagram、LINE@、Vocus 等第三方平台連結。離開本站後，第三方平台之隱私政策將獨立適用，本站不對其負責。
預約系統（www.careerssl.com/booking）由本站自行營運，其資料處理適用本政策第二、四、六、七節，不屬上述第三方平台。
十、電子書退費政策
付費電子書屬數位產品，一經傳送即視為交付完成，不提供退費。請於購買前確認內容與需求是否相符。如對品質有疑問，歡迎透過 LINE 或 Email 向顧問反映。
十一、未成年人保護
本站服務對象為具有完全行為能力之成年人。未成年人使用前應徵得法定代理人同意。
十二、政策修訂
本政策可能隨服務內容調整而修訂。重大修訂將於官網公告。繼續使用本站視為接受最新政策。
十三、聯絡方式
如對本政策有任何疑問或需行使權利，請聯絡：
- Email：shoppy09@gmail.com
- LINE@：@726alwnv