有個運動醫學背景的人來找我,坐下來開口第一句就是:
「我這個領域太窄了,除了本行,大概哪裡都去不了。」他想轉去科技業做 B2B 業務,可是愈想愈覺得自己兩手空空,過去那幾年像是白走了一趟,換跑道等於從零開始。
我請他先別急著替自己判死刑,把每天實際在做的事,一件一件講給我聽。
他說,運動員受了傷來找他,他不能只看對方喊痛的那個部位,得先判斷問題的真正源頭在哪,很多時候痛的地方根本不是壞掉的地方。
判斷完之後,他要根據每個人的狀況、賽季壓力、甚至心理狀態,設計出完全不同的恢復方案,沒有一套療程能套用到所有人身上。
方案開始之後,他要持續追蹤反應、看數據、隨時調整強度。而他說最花力氣的,是那些急著回場、覺得自己好得差不多了、根本不想乖乖復健的運動員,他得一次又一次讓對方相信,現在忍住、按部就班,才走得遠。
他每天做的事,其實是一套顧問式銷售
我聽到這裡就跟他說,你剛剛講的這一整套,其實就是一套非常完整的顧問式銷售流程。先診斷客戶的真實問題,而不是照著他嘴上說的表面需求去做;針對每個客戶的狀況設計客製化的解法,而不是套用罐頭方案;成交之後持續追蹤成效、優化調整;過程中還要不斷處理客戶的抗拒和疑慮,建立信任讓他願意繼續往下走。
這些動作,換到一個科技業 B2B 業務身上,幾乎是一模一樣的。
同一段經歷,換個說法,主管看到的完全不同
他缺的從來不是能力,是沒有人幫他把這套能力,從運動醫學的語言,翻譯成科技業聽得懂的語言。而這中間的差距,全都藏在他怎麼描述自己。
他履歷上原本寫的是「負責運動員傷後復健療程之規劃與執行」,這一句話在一個科技業主管眼裡,就是一個純醫療、跟業務八竿子打不著的人,看完直接跳過。
我們把同一段經歷,翻成業務端聽得懂的說法:「面對目標明確但配合度低的對象,先診斷其真實問題而非表面需求,設計客製化方案並持續追蹤成效,過程中處理抗拒、建立信任,最終達成目標」。
你仔細看,講的是同一件事、同一段經歷,一個字都沒有造假,但翻譯過去之後,面試官看到的不再是一個跨行來碰運氣的外行,而是一個已經很熟練地在用診斷邏輯完成成交的人。
問題不是領域太窄,是能力被鎖在殼裡
真正的問題不是他的領域太窄,是他一直用原本產業的詞在描述自己,於是那些明明可以遷移的能力,被鎖在了原本那個殼裡,出不來。
這件事其實非常多轉職的人都在犯,尤其是在某個專業領域待久了的人,愈是資深,愈習慣用那個圈子的行話講自己,也就愈容易讓圈子外的人聽不懂。
如果你也常常覺得自己的經歷「只能用在原本這一行」,可以試一個動作。
把每天做的事,拆掉術語再看一次
把你每天在做的事,先拆成一個一個具體的動作,刻意不要用你的職稱和產業術語去包它。不要寫「做復健」,寫「判斷問題根源、設計方案、追蹤調整、處理抗拒」。
拆到這個顆粒度你會發現,很多你以為只屬於某個行業的能力,攤開來看,其實到哪裡都用得上,只是一直沒被翻譯出來而已。
如果你正卡在這種「只能做這行」的念頭裡,也歡迎找我聊聊。有時候缺的不是能力,是一個幫你把話翻過去、讓新東家聽得懂的人。